说起毕业季，很多人第一反应就是毕业纪念册、毕业作品展，我们也不例外，但相比往年，我们有新突破。今年，我们的毕业季对象不仅有各类院校，还有教育培训机构;产品也从简单的纪念册、留言笔记本，发展到扑克牌、帆布袋等。随着互联网的发展，我们的客户下单途径也更加多样化：线下门店、线上淘宝、微信手机端、希望印商城、老客户介绍。现在客户追求的不再仅仅是品质，而是更加新颖的产品，同时我们也希望以简单便捷的方式来完成定制。

　　新产品效应

　　• 扑克牌

　　我们的老客户中有一位初中毕业班的老师，每年都会很用心地给学生奉送惊喜，照片书、笔记本、台历都做过，今年这位老师做了60副扑克牌，他登陆希望印商城的在线定制平台，直接套用模版导入照片，在每张牌面写下对每一个学生最真切的祝福，再添加版面装饰物，文件制作好后，我们从后台调取、开始制作，最后装入精选的铁盒中，一副副完美的扑克牌立刻呈现出来。这位感性而有心的老师，每次收到货都非常感动，我们也能感受到个性化产品为他的工作和生活带来的感动，这让我们很自豪。

　　• 帆布袋

　　帆布袋是今年我们根据客户需求研发的一款新产品，一家教育培训机构希望在小朋友学业结束时，赠送一个印有机构名称的帆布袋，不仅能给学生留下纪念，更能在小朋友使用过程中起到宣传的效果。我们接到这一任务时，先进行了为期两周的选料、摸索和制作工艺了解。因为是小朋友使用，所以我们最先考虑的是材料要绝对环保，其次才是材料的适用性等因素。几经测试，我们选择了一款环保性和材料适性良好的帆布，帆布袋的制作如下：挑选布料→打印→裁剪→缝纫，在制作过程中，我们突破了原有“印”的边界，首批订单300个帆布袋圆满完成。而这只是开始，在一次无意的分享中，我们的另一家客户对这款帆布袋产生了兴趣，他们原本的帆布袋都是通过网上定制的，采用传统印刷工艺，这位客户向我吐槽：“虽然网上定制价格低廉，但质量很难令人满意，所以一直在寻找新的帆布袋制作商。”在看过我们的样品后，这位客户表示：“虽然价格是网上定制的两倍，但品质却能彰显我们公司的格调和文化。”随即下单500个，并表示后续还会长期合作。这笔订单成交后，我更加坚定，在价格战肆意的今天，品质依然是企业的生命力，还是会有客户愿意花更高的价格满足他们对品质的需要，而非一味地追求低价，将就、凑合……其实也代表了企业形象，这将深刻地烙印在客户、合作伙伴心中。帆布袋产品过后，不少客户来问：是否可以在围裙上打印、是否可以定制靠背/椅套、是否可以在铁艺包装盒上打印……这期间我们的新老产品，成交量均有明显上升。用新产品增加客户对我们的兴趣，从而带动更多订单成交，让客户持续对我们抱有好奇心。

　　七月份的 “学生潮”

　　我们将每年七月份称之为“学生潮”，排队制作的队伍从店内排到店外，甚至有的同学从开门坐到晚上下班，文件不停地修改，看着门店被围得水泄不通，表面上生意兴隆，但实际对店内也造成了一定的困扰，毕竟学生的毕业季作品耗时长、反复修改、利润较低，且占用电脑时间长。今年，针对此现象我们打破了往年的接单模式，提出了“学生无需进店，作品送到手边”的服务。在接待今年最早一批进入店内准备打印的同学时，由我们的店员与同学们深入沟通，交待他们文件应该怎么满足打印要求、提供什么格式的文件……然后由这批同学转达给其他学生，同时，我们也建立了微信群，把准备在门店打印的学生都加了进来，待人数达到一定数量后，在群内发布公告，再将制作文件的注意事项在群中发布，非常庆幸的是，在这个过程中同学们非常配合，学生们自发地由班长统一收集同学们修改好的文件，并在文件名上备注特殊要求，最终我们第一批“学生无需进店，作品送到手边”服务试点，完成了150张A0展板以及诸多作品集印刷的任务，并准确无误地交付到相应同学的手中。高效便捷的服务让同学们很意外，纷纷惊呼“太方便了”，此外，我们建的微信群也成了同学们咨询工艺和相互探讨作品的平台。第一批试点完成后，后续又有很多班级如法炮制。我们希望能够按照这一思路，远程为学生提供服务，这样一来，不仅能为同学们提供他们需要的便捷服务，还能在微信群中达到统一管理、广泛传播的效果。

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